Betreiben Sie kontinuierliche Kontaktpflege zur Kundenbindung? Ihre Kunden erfassen Sie sicherlich in einer eigenen Kundendatei und das ist Ihr großes Plus: Adressen. Klar, bei einem Hörsystem kauft der Kunde nur alle 6 Jahre etwas Neues, aber wichtig ist, dass er nach 6 Jahren wieder bei Ihnen kauft und nicht beim Mitbewerber. Zielgerichtete Kontaktpflege zur Kundenbindung […]
Können Sie es sich leisten, passiv auf Neukunden zu warten? Heute greife ich mal die Einleitung vom gestrigen Newsletter auf: Können Sie es sich leisten, passiv auf Neukunden zu warten? Nein! Sie warten darauf, dass es sich von alleine herumspricht, dass es Sie gibt und Sie eine große Auswahl an Hörsystemen und Serviceleistungen anbieten? Sicherlich […]
Fast wöchentlich eine neue Schlagzeile. Hansaton wird von Sonova übernommen, Phonak geht, zwar unter anderem Namen, aber trotzdem mit eigenen Geschäften an den Markt und Sivantos übernimmt audibene. Die großen Filialisten drängen sowieso schon länger auf den Markt und das Onlinegeschäft wird in naher Zukunft auch immer mehr an Bedeutung gewinnen. Was heißt das alles […]