Wie wird aus Ihrem Unternehmen eine Marke

Vertrauen schaffen – Tipp 2

Gerade in einer sensiblen Branche wie der Hörakustik ist der Vertrauensaufbau gegenüber dem Kunden sehr wichtig. Werden Sie halten, was Sie versprechen?

Seien Sie sie selbst und versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden: Woran wären Sie an deren Stelle besonders interessiert? Was möchten Sie gerne wissen, bevor Sie kaufen? Welche Informationen würden es Ihnen leichter machen, sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entscheiden? Wie möchten Sie als Kunde behandelt werden?

Und hören Sie zu, denn so können Sie ganz leicht nach der Erwartung des Kunden fragen und diese übertreffen.