Ihre Kunden erfassen Sie sicherlich in einer eigenen Kundendatei und das ist Ihr großes Plus: Adressen.

Klar, bei einem Hörsystem kauft der Kunde nur alle 6 Jahre etwas Neues, aber wichtig ist, dass er nach 6 Jahren wieder bei Ihnen kauft und nicht beim Mitbewerber.

Zielgerichtete Kontaktpflege zur Kundenbindung ist also das A und O, damit Ihnen der Kunde treu bleibt. Außerdem soll der Kunde ja nicht nur sein Hörsystem bei Ihnen kaufen, sondern auch Batterien, Pflegemittel und Zubehör und das benötigt er ja nicht nur alle 6 Jahre.

Bleiben Sie am Ball und infomieren Sie Ihre Kunden über neue Produkte und Dienstleistungen, geben Sie Ihren Kunden das nächste Mal eine Probe mit, z.B. ein Reinigungstuch oder eine Reinigungstablette. Auch gute Wünsche und kleine Geschenke sind immer wieder eine gute Gelegenheit, sich positiv beim Kunden in Erinnerung zu bringen.

Oder haben Sie vielleicht schon einmal darüber nachgedacht, eine Kundenkarte auszugeben, die vielleicht auch noch an Vorteile gekoppelt ist?

Dem Thema Kundepflege und Kundenbindung können Sie mit diesen und noch vielen anderen Ideen gerecht werden. Im Audima Shop finden Sie auch viele Tools zur Unterstützung Ihrer Kundenbindung, klicken Sie doch einmal rein –  zur Kundenbindung

Heute greife ich mal die Einleitung vom gestrigen Newsletter auf: Können Sie es sich leisten, passiv auf Neukunden zu warten? Nein!

Sie warten darauf, dass es sich von alleine herumspricht, dass es Sie gibt und Sie eine große Auswahl an Hörsystemen und Serviceleistungen anbieten? Sicherlich ist Mundpropaganda einer der besten und ehrlichsten Werbemittel überhaupt, aber nicht steuer- und planbar. Garantie auf Mundpropaganda gibt es nicht.

Um nicht in Vergessenheit zu geraten, um Ihren Bekannheitsgrad und dadurch auch den Marktanteil zu erhöhen und um letztendlich den Mitbewerbern immer Eins voraus zu sein, reicht Passivität nicht aus, Sie müssen aktiv werden.

Sie haben Sie keine Zeit zu agieren und aktiv zu werden? Zeit ist immer auch ein Kostenfaktor. Wir von Audima schreiben uns deshalb auf die Fahne, dass wir Ihnen Zeit verschaffen. So können Sie sich in Ruhe auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Werbung kümmern und Ihre Zielgruppe zielgerichtet ansprechen.

Rufen Sie uns an: 0911/92919947

Die großen Filialisten drängen sowieso schon länger auf den Markt und das Onlinegeschäft wird in naher Zukunft auch immer mehr an Bedeutung gewinnen.

Was heißt das alles für Sie als Hörgeräteakustiker? Sie müssen Ihr Unternehmen möglichst gut positionieren, um in diesem Kampf nicht unterzugehen. Doch wie macht man das?

Analysieren Sie Ihre Mitbewerber! Was ist gut bei denen, was schlecht? Was können Sie besser? Was unterscheidet Sie? Was macht Sie einzigartig? Ein Alleinstellungsmerkmal muss nicht ein anderes Produkt oder eine andere Leistung sein, nein, das können kostenlose Parkplätze oder die Parkgeldrückerstattung sein. Heben Sie sich ab!

Werben Sie herstellerneutral. Werben Sie für sich, Ihr Unternehmen, Ihre Services und Leistungen und nicht für den Hersteller.

Sollen Siemens und Phonak sich bekriegen, sich um Marktanteile streiten, nutzen Sie diese Zeit des Umbruchs und positionieren Sie Ihre eigene Marke stärker in Ihrer Region und Ihrer Zielgruppe.

Gerade im Gesundheitsbereich, bei dem sensiblen Thema Schwerhörigkeit, sollte die ehrliche und faire Beratung und der Nutzen des Kunden im Vordergrund stehen und nicht die Gewinne der Konzerne. Der Wandel bleibt spannend!

Individuelle, herstellerneutrale Werbung finden Sie im Audima-Shop. Hier klicken!